Fault la brandul Realitatea

Cum spuneam , Realitatea si-a tras site de jocuri. Pacat, cum ramane cu brandul? Il afectam din dorinta de a avea cati mai multi vizitatori unici prin afilierea siturilor? Bine, intelegem…dar de ce totusi ati pastrat frameworkul sitului realitatea.net (sigla Realitatea, menu site stiri, culori etc).

Fiti atenti putin! Domeniul e Smartplay, layoutul sitului e cel al realitatea.net! Ghici cine sufera aici? Oare nu brandul Realitatea? You know…”premium content news”…, va spune ceva?

Renuntati la proiect, nu comasati situri premium cu panarame de astea la nivelul SATI. Daca vreti site de jocuri, faceti-i un layout personalizat, dar uitati de comasarea traficului.

Idei geniale nule

Ati observat ca din cand in cand avem cu totii idei geniale? Sau macar foarte bune spre geniale. Nu cred ca exista un singura persoana care se crede (sau este) un specialist in online si care la momentul asta nu are o idee pe care vrea s-o puna in aplicare in viitor.  Ati observat ca ideile geniale sunt cel mai greu de implementat?

Nu ajunge sa ai idei geniale, trebuie sa fii si “croit” pentru a le implementa. Sa ai destul know-how, destula vointa, perseverenta samd. Sa ai idei, doar asa…a la Platon, nu ajunge.

Ideile geniale sunt intotdeauna puse in practica! Restul sunt vise…

Online-ul in vremea crizei

Ii cunoasteti pe acei anticari care vand carti ce sunt chiar mai scumpe decat cartile din librarie? I-am explicat mai demult unuia ca e mai ieftina cartea respectiva in libraria aflata la 100 metri de el. Raspunsul lui a fost ceva de genul: ” Asta-i piesa frate! Vrei sa cumperi, cumperi! Nu vrei, nu cumperi!”.

Ce ne facem daca online-ul nu reuseste vrea sa fie mai ieftin decat supermarketul? Cum poate sa coste o carte la Carrefour 64,90 lei, iar in online, pe site-ul editurii (Publica) sa coste 71 lei, la care se adauga bineinteles si taxele de transport 7 lei pentru Posta Romana, 13 lei pentru Fan Curier. Si nu, nu e vorba doar de cartea de mai sus (Jack dintr-o bucata), ci de toate cartile de pe site. Toate sunt mai scumpe decat cele din librarii. Cu mult mai scumpe.

Nu ar trebui sa fie mai ieftine cartile pe site-ul editurii, sarindu-se din schema intermediarii (librariile)? De exemplu la editura Polirom, am reducere de 30% la orice carte comandata. Deci se poate! In cazul Publica, dupa ce ca astept cateva zile sa primesc cartea, o primesc la un pret mult mai mare decat in librarie…

GSP – scurta descriere a unei interfete de brand

Interesant de urmarit cum brandul Gazeta Sporturilor se dilueaza in ceea ce la inceput a fost o prescurtare a brandului, prescurtare potrivita pentru mediul web: GSP. Apoi a aparut postul tv GSP Tv, intarind ceea de deja se incepuse prin aparitia domeniului gsp.ro, o diluare a brandului “Gazeta Sporturilor “coroborata cu popularizarea noului brand.

A nu se intelege ca trustul Intact renunta la brandul “Gazeta Sporturilor”, in detrimentul GSP, n-au renuntat si nu cred ca vor renunta nici in viitor. Pentru mine, Gazeta Sporturilor ramane BRANDUL, iar GSP devine interfata brandului, interfata ce se identifica cu brandul, devenita chiar mai cunoscuta, deci mai puternica (ma rog, nu intotdeauna mai cunoscut inseamna si mai puternic, cu totii am auzit de adidasii Mike”). De altfel in mod uzual interfata unui brand devine mai vizibila decat brandul, fiind acea parte a brandului cu care clientii intra cel mai des in contact.

Daca va uitati la foto de mai jos cred ca e destul de clar care “brand” e pozitionat la stanga (perceptie mai buna, a nu se confunda cu pozitionarea bannerelor, care are o alta logica) si care dintre “branduri” e mai ingrosat, mai in relief, mai cum vreti voi. Va rog sa participati la sondajul de mai jos, doar in cazul in care ati cumparat ziarul de la chiosc in ultimile 6 luni. Aveti posibilitatea sa alegeti intre GSP si Gazeta Sporturilor (aici intrand si prescurtarea ” Gazeta”). Multumesc foarte mult celor ce voteaza!

[polldaddy poll=1514046]

Rebranding ratat

Ups, you did it again! Sa investesti 50.000 euro (initial) intr-un magazin online, si sa-ti alegi numele domeniului zazazoo mi se pare criminal. Chiar aveati atatia bani incat sa impuneti pe piata o denumire nebunatica de genul Google? Cu siguranta n-aveati, asa ca ati hotarat sa reparati ce ati stricat inca dinainte de-a pleca la drum. Momentan magazinul s-a transformat in blog (!?) de unde citez:

“Schimbarile nu se opresc aici. Am iubit numele Zazazoo, dar din motive foarte bine intemeiate nu am putut merge cu el mai departe, si-atunci am fost nevoiti sa ne cautam un nume nou, asortat la noua noastra misiune. Numele cu care ne prezentam incepand de astazi este Trigwee….De ce l-am numit zazazoo.ro Ne-au inspirat Carrie si „Sex and the city” prin celebrul concept „zsa zsa zsu” – „fluturii din stomac” pe care ii simti atunci cand faci ceea ce-ti place. Iar putine sunt lucrurile care starnesc femeilor mai multa placere decat shopping-ul! “Luat de aici.

Trigwee? Voi va dati seama cati bani ar trebui sa investiti ca sa impuneti brandul asta pe piata? Cine va invata pe voi sa alegeti branduri de astea, suna de parca aceeasi persoana ce-a ales zazazoo, a ales si Trigwee. Observ din blogroll-ul vostru nume destul de necunoscute. Bagati si voi un Manafu, Taloi, un Zoso ceva, oameni cu experienta in online care cunosc la randul lor alti oameni cu experienta, interactionati cu ei, participati la o conferinta online ceva, intr-un cuvant, bagati-va in seama inteligent si invatati de la altii. Daca zazazoo suferea la identificarea vizuala a literelor, trigwee sufera la capitolul verbalizare. Ori dpdv mnemonic, brandul se retine mai usor cand suna cat mai simplu si/sau poate fi asociat cu  altceva si aici ma refer doar la mnemotehnica sau cand literele brandului sunt asezate in asa fel incat sa permita o cat mai buna identificare si asociatii dirijate. Un exemplu ar fi aici literele inscrise pe placuta de inmatriculare a masinii, unele combinatii de litere se pot identifica foarte bine, altele mai putin.

Va dau in scris aici ca o sa fiti nevoiti sa schimbati brandul in viitor, consultati-va cu profesionisti care au avut rezultate in trecut si dati-i bice. Va rog sa ma faceti sa cred ca firma din spatele magazinului online anuntat “Avantu Ecommerce Grup SRL“ e personalizata pentru spatiul vorbitor de limba engleza, pentru ca daca in romana suna ca Avantu Prabusirea, in engleza e cool, it’s kind of Ubuntu sau Vertu.

ps: acelasi lucru e valabil si pentru motorul de cautare okidoki, cat o fi Adrian Sarbu de CEO la CME, tot n-a avut fler aici, el sau cine a ales denumirea.

Emag se resigileaza

Emag renunta la termenul de refurbished pentru aparatura ce prezinta mici probleme, cum ar fi zgarieturi, pixeli morti etc, adoptand termenul de resigilat. Pentru client “resigilat” suna ceva mai bland decat panicatorul “refurbished”. Dar daca nu casti bine ochii la ce cumperi, te trezesti ca ai achizitionat un telefon desigilat si cu display-ul zgariat, la acelasi pret cu acelasi tip de telefon desigilat doar. Macar pentru atat, poate intelegeti de ce e bine sa ai si un showroom. Ca primul si al treilea telefon or fi fost fost expuse si ele in showroom, e partea a doua.

Dupa ce Emag a redus salariile angajatilor cu 40%, ajungand la 800 lei, ce vraji mai face Emag pentru a trece criza? Face reducere 30 (!) lei la un produs ce costa 1199.99 lei. De fapt reducerea nici nu e de 30 lei dupa cum scrie pe site, ci de 29,99 lei. Ei, mai castiga si Emag 1 ban!

De ce e bun un showroom pentru un magazin online?

“Sunt de parere ca un showroom, aduce in primul rand credibilitate magazinului online. Cred ca un showroom pe termen scurt iti musca din profit (salariul vanzatorilor, chiria, utilitatile etc), dar pe termen lung creeaza credibilitate, materializata in profit.

Principala problema a magazinelor online o reprezinta la inceputul relatiei cu clientul, tocmai lipsa credibilitatii sau mai bine zis, lipsa datelor care sa creeze credibilitatea. Cand ai un showroom in orasele mari, automat
1- iti faci reclama prin spatiul fizic al magazinului
2- clientii care au auzit de tine pe net, vad acum ca ti-ai deschis showroom, automat gandesc despre tine ca esti pe profit, ca ai rulaj, ca ai clienti multi, deci esti “valabil”
3-abia aici intervine aspectul rational, ceea ce spunea Vlad mai sus, clienti care vor sa vada produsul etc.

Chiar daca vor sa ramana magazin online (in fond asta e viitorul), credibilitatea in online se poate sprijini si pe lucruri din offline, depinde cat esti dispus sa investesti” Comentariul meu, luat de aici

Probabil cele doua showroom-uri din Bucuresti si Iasi, nu reusesc sa faca profit, din acest motiv scazand salariile angajatilor. Domnilor de la Emag, ati facut o miscare inteligenta deschizand cele doua showroomuri, ati capatat vizibilitate cum nici nu visati, decat sa micsorati salariile angajatilor cu 40%, mai bine inchideti de tot showroom-urile. Altfel veti fi perceputi ca o firma mare, cu angajati incompetenti (normal ca numai un incompetent sau un tanar in formare accepta salariul ala) care nu prea ofera informatii clare si rapide clientului. Decat asa, mai bine fara showroom.