etaj 1: apartament 1, apartament 2, apartament 3, apartament 4

etaj 2: apartament 1, apartament 2, apartament 3, apartament 4

etaj 3: apartament 1, apartament 2, apartament 3, apartament 4

…….

Am incercat sa stabilesc un contact telefonic insa nu ati fost disponibil.

Va rog sa-mi comunicati un interval orar in care puteti fi contactat telefonic, in vederea stabilirii ultimelor detalii necesare finalizarii comenzii dumneavoastra.

Nu mai pot de nervi, o perioada nu a cerut nimeni nicio confirmare telefonica, acum vad ca iar s-a revenit la practica idioata. Macar daca as fi fost la prima comanda la emag, dar sunt deja la a 6-7!

Ce detalii frate mai vor? Ca doar convorbirea telefonica decurge cam asa: “buna ziua, sunteti dl xulescu? ati facut o comanda la emag bla bla. Va informam ca peste 2 zile va ajunge coletul etc”. Atat!

De cate ori sa le mai spun astora sa faca o baza de date cu clientii noi, si doar pe aia sa-i sune pt confirmare. Lasati dracului clientii vechi sa doarma, nu-i mai stresati cu telefoane inutile.

AAAAAARRRGHHHHHHHHHHHHHH. De joi am facut comanda, da??!

LE: in fine, se pare ca dupa emailul ala, am mai primit altul, dupa 2 ore si se pare ca a plecat comanda.

Pe yahoo mesenger avem in partea de jos a ferestrei spatiu pentru reclama. Avem urmatoarele preturi, in functie de targetarea dorita:

Reclama Yahoo Messenger  – target 13 – 17 ani

Reclama Yahoo Messenger  – target 18- 20 ani

Reclama Yahoo Messenger  – target 21 – 24 ani

Reclama Yahoo Messenger  – target 25 – 29 ani

Reclama Yahoo Messenger  – target 30 – 34 ani

Reclama Yahoo Messenger  – target 35 – 44 ani

BatteryUpgrade.ro oferă pentru toate produsele expediere gratuită oriunde în lume. Toate prețurile afișate pe pagină sunt prețuri finale, nu se adaugă nici un alt cost. În general comenzile le livram în decurs de 24 de ore după sosirea lor.

În interesul satisfacției cumparatorului ne străduim ca produsele sa fie expediate ca și colet înregistrat (la primire trebuie să semnezi pentru preluare), acesta costă 3 Euro suplimentar.

Acumulatoarele și cablurile sunt livrate în plic capitonat, așadar se poate pune și în cutia ta poștală. Nu este necesar să fii acasă pentru preluarea coletului.

BatteryUpgrade.ro folosește serviciile de transport ale Hongkong Post.

Asadar, clientul plateste, cei de la pseudo-magazinul online fac comanda pe ebay sau in alta parte si produsele ajung la adresa clientului. Daca dam un reverse ip lookup, observam ca pe server mai sunt inca vre0 30 de situri tot de vanzare baterii, pentru tot atatea tari, firma inregistratoare fiind in Anglia. Evident, toate cele 30 de situri folosesc acelasi template de oscommerce. Afacere mai sigura ca asta, nici ca exista

Imi place de Funeriu pentru ca este primul ministru al invatamantului ce a avut curaj sa puna piciorul in prag. Rezultatele proaste la bacalaureat ii sunt puse in carca de catre PSD, majoritatea lumii universitare ii este contra, deoarece nu mai au “materie prima” pentru anul ce va veni, fiind posibil sa le scada veniturile.

Doua precizari:

1. La acea conferinta de presa, parea ca o doamna secretar de stat ii dicteaza ministrului ce are de spus. Moment hilar, penibil si absurd, mai ales ca totul se desfasura in fata camerelor de luat vederi si a ziaristilor. De fapt, totul se desfasura in cadrul unei pseudo teleconferinte cu nu stiu ce inspectori din alte judete, acestia punandu-i intrebari ministrului prin intermediul telefonului, telefon aflat in posesia doamnei respective. La o intrebare banala, doamna secretar de stat a considerat ca nu mai e nevoie sa repete banala intrebare si ministrului si a hotarat sa transmita direct ministrului raspunsul la fel de banal.

2. Mass-media a relatat zilele trecute faptul ca ministrul Funeriu nu cunoaste limba romana, acesta sustinand ca substantivul “coleg” este de genul neutru. De fapt vroia sa zica “cadru” in loc de “coleg”.

N-as fi scris postul asta daca nu l-as fi vazut azi pe Ponta si pe analfabetul de Vanghelie otarandu-se la tv si cerand demisia lui Funeriu.

televiziune telespectatori/ săptămână

1. Oltenia 3TV (Dolj) 84.488

2. RTT (Braşov) 84.487

3. TV Galaţi-Brăila 78.014

4. CTV Constanţa 70.390

5. Tele M Iaşi 67.755

6. Maramureş TV 56.924

7. Prahova TV 56.768

8. TVT 89 (Timişoara) 54.951

9. Tele M (Botoşani) 49.700

10. RTS Mehedinţi 48.637

11. 1TV (Bacău) 48.297

12. Bucovina TV 43.867 (Suceava)

13. Banat TV 45.092

14. 1TV (Neamţ) 40.500

15. Etalon TV (Vâlcea) 35.254

16. Nord Vest TV 34.662 (Satu Mare)

17. Ştii TV (Mureş) 31.812

18. HD TV (Hunedoara) 30.307

19. Eveniment TV (Sibiu) 29.966

20. AS TV (Bistriţa) 24.594

21. Atlas TV (Vrancea) 19.860

Sursa

Daca Regele Mihai ar fi slujit interesul national n-ar fi parasit corabia numita Romania, ci ar fi ramas ultimul pe ea, pana se scufunda. Daca asta face un capitan cu nava lui (fara nicio aluzie la Basescu), cu atat mai mult trebuie sa faca un REGE cu tara lui. Coposu si altii ca el au ales sa-si slujeasca interesul national, alegand puscariile sau moartea! Coposu a fost un Rege!

Interesul Romaniei la acea vreme a fost sa aiba un Erou, o nevoie acuta de eroi pentru vremurile grele ce aveau sa vina. Un erou, o intruchipare  a romanismului de care sa ne agatam in vremuri tulburi. Un Tata adoptiv care sa ia sub protectia lui spirituala si sa-i  reuneasca pe toti cei ce simt romaneste. Nu zice nimeni ca Regele Mihai i-a tradat pe romani, ci ca a tradat interesul romanilor! Daca nu-i trada, alegea moartea. Asta e destinul regilor!

1-odata ce raspunde “nu, multumesc, doar ma uit”, cresc foarte mult sansele sa nu cumpere nimic decat in cazul in care nu l-ai fi intrebat nimic, ar fi gasit el poate ceva care sa-i placa si

2-clientul se simte cumva prost si iese din magazin mult mai repede decat in cazul in care nu l-ai fi intrebat nimic.

Zilele trecute ma aflam intr-un magazin pustiu de scule de pescuit. M-am dus la lansetele de spinning, ma uitam si le admiram asa ca un pierde vara ce sunt.  Ca-mi plac, de aia ma uitam la ele! Daca m-ai lasa, m-as uita si as pune mana pe fiecare produs din magazin. As intreba vanzatorul ce-i cu produsul x, el mi-ar raspunde competent, ar adauga completari, explicatii, o gluma. Eu as rade, el mi-ar explica savant nu stiu ce taine intr-ale pescuitului, i-as zice ca am mers la Prut anul trecut si n-am prins mare lucru, ca zilele trecute am mers la Podisu si am prins vreo 40 de carasi si ca m-am bronzat (ars) pe toata fatza, mai putin in jurul ochilor, avand ochelari de soare. La sfarsit musai as cumpara ceva! Ok, revin. Vanzatoarea a venit dindaratul tejghelei si s-a oprit la 2 metri. Nu m-a intrebat nimic, a stat langa mine. Ups, asta e chiar mai nasol decat daca nu ma intreba nimic, ma gandeam ca o fi venit langa mine sa nu fur ceva la o adica. Am mai stat un minut si am plecat.

Asta e, ca vanzator, in unele magazine pui placa cu textul, ca na…asa scrie in fisa postului si chiar nu ai timpul necesar sa stai la taclale cu clientul. Sa fii proactiv in explicatii, spontan, inventiv. Dar daca nu ai fler nici cand vinzi in magazine de cartier si timp berechet, mai bine lasa-te.

Trebuie facuta totusi o distinctie intre tipurile de abordare a clientului, in functie de profilul magazinului. De exemplu, intr-o farmacie, da, e de dorit ca vanzatoarea sa intrebe clientul daca il poate ajuta cu ceva (aici verbul “a ajuta” merge de minune). Pentru ca niciun om sanatos la cap nu intra intr-o farmacie doar asa, pentru a vedea ce noutati au aparut. In farmacie intri cu un scop precis: vrei sa cumperi ceva sau ai nevoie de un sfat in functie de care te decizi sa cumperi ceva. Idem pentru magazinele de feronerie, mercerie samd. Pe de alta parte, sunt magazine unde e bine sa triezi clientii carora le adresezi intrebarea sau ai un anumit timing in care ii intrebi daca ii poti ajuta cu ceva. Acestea sunt magazinele de haine, electronice, hobby-uri. Nu intrebi un client dupa doar 20 de secunde daca il poti ajuta cu ceva. Lasa-l sa se uite in voie, sa se simta invizibil. Daca il intrerupi, s-ar putea sa nu mai stea indeajuns de mult in magazin, incat sa vada si produsul X care cu siguranta i-ar placea si ar intra in intentiile sale de achizitie.

Un vanzator bun e

a)-vanzatorul care la sfarsitul unei perioade are vanzari mai mari decat alt vanzator in conditii asemanatoare. Valabil pentru vanzari de servicii in general

b)-vanzatorul care reuseste cel mai bine sa multumeasca clientii prin modul in care serveste. Valabil pentru vanzari produse.

La punctul a) am sa va dau un mic exemplu. Acum vreo 10 ani, un amic de-al meu era operator la Star Net, un internet cafe in Iasi. Avea de departe incasarile cele mai mari, indiferent in ce tura era, de zi sau de noapte, nu conta. Stia sa se faca placut clientilor, intra in vorba cu ei, ii ajuta, nu-i fura la incasari. Se imprietenea cu ei.

Pentru punctul b) ma gandesc la o vanzatoare de la Alimentara (mai exista Alimentari?!). Aici nu ai cum sa vrajesti clientii, deci nu-ti ramane de facut decat sa-i servesti ireprosabil. Ca daca iti tratezi clientii cu sictir, uiti sa le dai restul sau le dai o bomboana in loc de rest, in fiecare zi, daca atunci cand un client te exaspereaza ii iei cu “mergi matale la alt magazin daca nu-ti convine”, in mod sigur esti un vanzator cat se poate de prost.