De ce e bun un showroom pentru un magazin online?
“Sunt de parere ca un showroom, aduce in primul rand credibilitate magazinului online. Cred ca un showroom pe termen scurt iti musca din profit (salariul vanzatorilor, chiria, utilitatile etc), dar pe termen lung creeaza credibilitate, materializata in profit.
Principala problema a magazinelor online o reprezinta la inceputul relatiei cu clientul, tocmai lipsa credibilitatii sau mai bine zis, lipsa datelor care sa creeze credibilitatea. Cand ai un showroom in orasele mari, automat
1- iti faci reclama prin spatiul fizic al magazinului
2- clientii care au auzit de tine pe net, vad acum ca ti-ai deschis showroom, automat gandesc despre tine ca esti pe profit, ca ai rulaj, ca ai clienti multi, deci esti “valabil”
3-abia aici intervine aspectul rational, ceea ce spunea Vlad mai sus, clienti care vor sa vada produsul etc.
Chiar daca vor sa ramana magazin online (in fond asta e viitorul), credibilitatea in online se poate sprijini si pe lucruri din offline, depinde cat esti dispus sa investesti” Comentariul meu, luat de aici
Probabil cele doua showroom-uri din Bucuresti si Iasi, nu reusesc sa faca profit, din acest motiv scazand salariile angajatilor. Domnilor de la Emag, ati facut o miscare inteligenta deschizand cele doua showroomuri, ati capatat vizibilitate cum nici nu visati, decat sa micsorati salariile angajatilor cu 40%, mai bine inchideti de tot showroom-urile. Altfel veti fi perceputi ca o firma mare, cu angajati incompetenti (normal ca numai un incompetent sau un tanar in formare accepta salariul ala) care nu prea ofera informatii clare si rapide clientului. Decat asa, mai bine fara showroom.


E bun pentru ca exista ROPO (research online / purchasing offline) si ca scad taxele de transport.
astea sunt doar aspecte secundare, e vorba in primul rand de crearea unei relatii de incredere + awareness.